Klantenservice
1 CBD abonnement
1.1 Waarom bieden jullie CBD abonnementen aan?

Ten eerste willen we onze klanten gebruikgemaakt aanbieden: Nadat je een abonnement bent aangegaan, hoeft u niet meer naar onze website te gaan om een nieuwe bestelling te maken. Onze abonnement zijn volledig geautomatiseerd.

1.2 Hoe werkt een CBD abonnement?

U kunt naast het product kiezen welk abonnement het beste bij u past. U kunt kiezen uit de volgende periodes; wekelijks, om de week, maandelijkse of tweemaandelijkse levering.

PS. U kunt het abonnement per maand beëdigen, u zit dus nooit aan dit abonnement vast. 

1.3 Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen en inzien?

U kunt het CBD abonnement op onze website na het inloggen onder Mijn Account --> Mijn Abonnementen bekijken en wijzigen.

Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice door te bellen naar 085 - 047 3210 tussen 9:00 en 17:00 van maandag tot en met vrijdag.

1.4 Heb ik herroepingsrecht tijdens de abonnementsperiode?

Ja natuurlijk, maar dit geldt alleen voor de producten van de eerste levering. Jouw recht op annulering begint op de datum dat we de bevestiging van je abonnement toetsturen en verloopt 14 dagen na de dag waarop je de bestelde producten fysiek hebt ontvangen. Je kunt de daaropvolgende leveringen niet annuleren en retourneren, tenzij deze defecten vertonen. Maar je kunt je abonnement nog steeds annuleren. Het retoursproces is hetzelfde als voor de producten die buiten dit abonnement zijn gekocht.

1.5 Hoe lang ga ik een abonnementsverplichting aan?

U heeft een opzegtermijn van 1 maand. U kunt zicht aanmelden bij ons op de website; via inloggen onder Mijn Account --> Mijn Abonnementen bekijken en wijzigen.

1.6 Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Indien u het abonnement wilt aanpassen of wilt beëindigen, kunt u dit zelf door in te loggen bij ons op de website en dan onder Mijn Account --> Mijn Abonnementen uw abonnement bekijken, wijzigen en beëindigen. 

1.7 Wanneer worden mijn orders verzonden?

De bestellingen voor jouw abonnement worden automatisch elke week, om de week, maandelijks of om de maand opgestuurd (afhankelijk van je gekozen abonnement). Je ontvangt bij elke bestelling een orderbevestiging via de e-mail met Track en Trace informatie, zodat je de bestelling kunt volgen. 

Ben je niet thuis als PostNL aan de deur komt? Geen probleem, op de volgende werkdag wordt nog een keer geprobeerd om de bestelling af te leveren. Als je de volgende werkdag ook niet thuis bent, krijg je automatisch de optie om zelf een leveringsdatum met PostNL te plannen.

1.8 Kan ik een levering uitstellen omdat ik bijvoorbeeld op vakantie ga?

Ja, dit kan onder Mijn account --> Mijn abonnementen. Je kunt de order maximaal 30 dagen pauzeren.

1.9 Worden er verzendkosten gerekend bij abonnementen?

Omdat we zo blij zijn met onze klanten die periodiek producten bestellen, nemen wij de leveringskosten voor onze rekening!

1.10 Kan ik een kortingscode gebruiken voor abonnementen?

Helaas is het niet mogelijk om een kortingscode te gebruiken in combinatie met een abonnement.

2 adsfasdfasdf
2.1 Hulp bij uw keuze
Weet u niet precies welk product u het beste kunt bestellen? We helpen u graag verder. We kunnen natuurlijk nooit garanties doen dat CBD u zal helpen. We willen u graag adviseren d.m.v. onze eigen ervaring en de ervaringen van andere klanten met soortgelijke klachten.
2.2 Veel gestelde vragen
Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, hebben we ook een uitgebreide reeks van veel gestelde vragen met bijbehorende antwoorden. Wellicht kunt u hier ook al een antwoord vinden op een vraag die u heeft maar vergeet niet: contact opnemen mag altijd, dus twijfel niet en stuur ons een bericht.
2.3 Contact

U kunt contact opnemen via ons telefoonnummer 085 - 047 32 10 of via de Chat of e-mail ons op info@cbd-olie-shop.nl. Op werkdagen zijn wij geopend vanaf 9.00 uur tot 17.30 uur. Op zaterdag van 10.00-13.00 uur. Mocht u na deze genoemde tijdstippen vragen hebben, kunt u ons altijd mailen en zullen we u zo spoedig mogelijk een reactie geven. 

{{ page_title }}{% if current_tags %} – tagged "{{ current_tags | join: ', ' }}"{% endif %}{% if current_page != 1 %} – Page {{ current_page }}{% endif %}
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »